Στείλετε ερώτηση

1. Τύποι κρατήσειων ανάλογα με την μέθοδο πληρωμής

• Η ηλεκτρονική κράτηση θεωρείται επιτυχημένη μόνο μετά την πληρωμή της προκαταβολής που απαιτείται για την κράτηση.
• Σε περίπτωση εσφαλμένων στοιχείων της πιστωτικής κάρτας ή ανεπαρκή κεφάλαια, η κράτηση δεν είναι έγκυρη.

2. Τύποι κρατήσεων ανάλογα με το ποσοστό της προπληρωμής

• Όταν η κράτηση γίνεται υπό κανονικούς όρους απαιτείται προπληρωμή μιας  διανυκτέρευσης για την δηλωμένη περίοδο. Μετά την κατάθεση της απαιτούμενης προπληρωμής για την πρώτη διανυκτέρευση, η κράτηση επιβεβαιώνεται και είναι εγγυημένη. Το υπόλοιπο του οφειλόμενου ποσού καταβάλλεται στην ρεσεψιόν κατά τη στιγμή της άφιξης.
• Η ακύρωση αυτού του τύπου κράτησης είναι σύμφωνα με την πολιτική ακυρώσεων του ξενοδοχείου.

• Σε αυτόν τον τύπο κράτησης παρέχεται έκπτωση 5% από τις τιμές πακέτων κατά τη στιγμή της κράτησης. Χρειάζεται 100% προκαταβολή για να επωφεληθείτε  την προνομιακή τιμή.
• Σε περίπτωση ακύρωσης ή αλλαγής σε αυτόν τον τύπο  κράτησης, το ποσό της προκαταβολής δεν επιστρέφεται.

3. Προπληρωμή κρατήσεων:

• Η καταβολή της προκαταβολής μπορεί να γίνει με πιστωτική κάρτα - Visa, MasterCard, American Express ή μέσω Pay Pal.
• Όλες οι πληρωμές με πιστωτική κάρτα γίνονται σε BGN (βουλγάρικα λέβα) σύμφωνα με την καθορισμένη συναλλαγματική ισοτιμία της Εθνικής Τράπεζας της Βουλγαρίας 1 ευρώ = 1,95583 λέβα / BGN.
• Η προπληρωμή της κράτησης μέσω του συστήματός κρατήσεών  μας/ virtual POS / εγγυάται απόλυτη ασφάλεια και πλήρη εμπιστευτικότητα των δεδομένων.

4. Ακύρωση ή αλλαγή εγγυημένης κράτησης

• μέχρι 7 ημέρες πριν την άφιξη (με εξαίρεση την περίοδο 22 Δεκεμβρίου - 13  Ιανουαρίου) – δεν οφείλεται τόκος υπερημέριας. Η προπληρωμή επιστρέφεται 100 % στον πελάτη.
• 21 ημέρες πριν την άφιξη για την περίοδο 22 Δεκεμβρίου - 13 Ιανουαρίου - δεν οφείλεται τόκος υπερημέριας. Η προπληρωμή επιστρέφεται 100 % στον πελάτη.

• 7 ημέρες ή λιγότερο από 7 ημέρες πριν την άφιξη (με εξαίρεση την περίοδο 22 Δεκεμβρίου - 13  Ιανουαρίου) – γίνεται χρέωση  μιας διανυκτέρευσης. Το υπόλοιπο ποσό επιστρέφεται στον πελάτη.
• 21 ημέρες ή λιγότερο από 21 ημέρες πριν την άφιξη, για την περίοδο 22 Δεκεμβρίου - 13 Ιανουαρίου – γίνεται χρέωση του 50% του πακέτου. Το υπόλοιπο ποσό επιστρέφεται στον πελάτη.

• το ποσό για 2 διανυκτερεύσεις στο στούντιο ή στο διαμέρισμα που έχει κάνει την κράτηση (με εξαίρεση την περίοδο 22 Δεκεμβρίου - 13 Ιανουαρίου). Το υπόλοιπο ποσό επιστρέφεται στον πελάτη.
• 100% του κόστους διαμονής για την περίοδο Δεκέμβριος 22 Δεκεμβρίου - 13 Ιανουαρίου

5. Άφιξη και αναχώρηση:

• Η άφιξη γίνεται μετά τις 15:00 και η αναχώρηση - όχι αργότερα από τις 12:00.
• Σε περίπτωση καθυστερημένης άφιξης μετά τις 18:00, ενημερώστε μας.
• Εάν θέλετε η αναχώρηση να γίνει αργότερα από τις 12:00, είναι απαραίτητο να ζητήσετε συγκατάθεση και επιβεβαίωση από την Ρεσεψιόν.

• Αναχώρηση όχι αργότερα από 16.00 – χρεώνεστε 30% του κόστους του στούντιο ή του διαμερίσματος που χρησιμοποιήθηκε;
• Αναχώρηση μετά τις 16:00 – χρεώνεστε 70% του κόστους δωματίου

6. Γενικοί Όροι

• Το ξενοδοχείο επιβεβαιώνει τη διαθεσιμότητα δωματίων την ώρα της κράτησης.
• Για ομαδικές κρατήσεις / τουλάχιστον 10 δωμάτια / ή εταιρικές εκδηλώσεις, παρακαλούμε να ζητήσετε τους ειδικούς όρους από το τμήμα ""Μάρκετινγκ και πωλήσεις"" μέσω e-mail: marketing@luckybansko.bg

7. Εταιρικά στοιχεία για τις online πληρωμές

1. Πρόσθετες υπηρεσίες

• 24ωρή υποδοχή
• Αφύλακτοι χώροι στάθμευσης
• Εσωτερική πισίνα με 33˚С θερμοκρασία και του νερού και πέτρινες ξαπλώστρες χαλάρωσης από 9:00 μέχρι 21:00 μ.μ.
• Ατμόλουτρο, σάουνα, τζακούζι, υδρομασάζ και γυμναστήριο από 9:00 μέχρι 21:00 μ.μ.
• Ασύρματο Internet σε όλο το ξενοδοχείο και δύο πλήρως εξοπλισμένες αίθουσες με υπολογιστές

• Παιδική χαρά με διάφορα παιχνίδια και ψυχαγωγία: από 9:00 μέχρι 21:00 μ.μ.
• Εξωτερική παιδική χαρά με πλαίσια αναρρίχησης, σκάμμα, τσουλήθρες, κούνιες
• Δύο πλήρως εξοπλισμένες αίθουσες με υπολογιστές με απεριόριστη πρόσβαση στο Internet
• Παιδικά κρεβατάκια και καρέκλες, καροτσάκια και περιπατητές, παιδικά αξεσουάρ / γιογιό και πιπίλες / ασφαλεία πρίζας κατόπιν ζήτησης.
• Παιδικά μπουρνούζια και καλλυντικά

• Το χειμώνα - μεταφορά μέχρι το πρώτο σταθμό του τελεφερίκ και πίσω κάθε 15 λεπτά και απευθείας στις πίστες του σκι στην περιοχή ""Shiligarnika"" τα Σάββατα και τις Κυριακές (ώρες αναχώρησης 8:30, 9:30 και 10 : 30)
• Το χειμώνα – βραδινή μεταφορά / υπηρεσία μεταφοράς με λεωφορείο/ από το ξενοδοχείο προς το κέντρο της πόλης και πίσω με καθορισμένα δρομολόγια.
• Σκι γκαρνταρόμπα με προθερμαντήρες για ιδιώτικό ή μισθώμενο εξοπλισμό
• Επαγγελματική επίβλεψη των παιδιών στο Kids Club κατά τη χειμερινή περίοδο από 8:00 μέχρι 21:00 μ.μ.

• Συνεδριακές αίθουσες και πλήρη γκάμα από το πιο σύγχρονο τεχνικό εξοπλισμό
• Υπόγειο χώρο στάθμευσης
• Σολάριουμ
• Διαφορετικοί τύποι μασάζ και θεραπείες ομορφιάς
• Μεταφορές
• Υπηρεσίες γραφείου / φαξ, τηλ., αντιγραφή, εκτύπωση και άλλα. /
• Ανταλλαγή συναλλάγματος
• Πλυντήριο ρούχων και σιδέρωμα
• Ηλεκτρονικά παιχνίδια και παιχνίδια υπολογιστών
• Ενικοίαση ποδηλάτου
• Υπηρεσία δωματίου 24/7 το χειμώνα (από την 1η Δεκεμβρίου έως 31 Μαρτίου) ή 12/7 - από 1 Απριλίου μέχρι 30 Νοεμβρίου.

2. Ψυχαγωγία και αθλήματα (με επιπλέον χρέωση και εκ των προτέρων κράτηση):

• Πεζοπορίες στο βουνό
• Ιππασία
• Πικνίκ για τους λάτρεις της φύσης
• Καθοδήγηση στα βουνά
• Οφ ρόουντ με τζιπ
• ATV
• Ράφτινγκ
• Πέιντμπολ
• Ορεινή ποδηλασία
• Αναρρίχηση βράχου
• Εκδρομές στο Μπάνσκο και τα περίχωρά του
• Μαθήματα χορού

3. Εστιατόρια και χώρους διασκέδασης:

• Λόμπι μπαρ – προσφέρει ποικιλία από αλκοολούχα και μη αλκοολούχα ποτά, κοκτέιλ, πίτσες και επιδόρπια. Internet cafe.
• Το εστιατόριο "Le Bistro" - προσφέρει εξαιρετικές σπεσιαλιτέ από τη βουλγαρική και την ευρωπαϊκή κουζίνα και μεγάλη ποικιλία από βουλγαρικά κρασιά και επιλεγμένα κρασιά από το Παλαιό και Νέο Κόσμο.