Πολιτική ξενοδοχείου

Αγαπητοί επισκέπτες, σας ευχαριστούμε που επιλέξατε το ξενοδοχείο διαμερισμάτων Λάκι Μπάνσκο ΣΠΑ & Χαλάρωση!

ΓΕΝΙΚΕΣ ΠΡΟΫΠΟΘΕΣΕΙΣ

  • Αυτοί οι κανόνες είναι σύμφωνα με την ισχύουσα βουλγαρική νομοθεσία.
  • Στο ξενοδοχείο υπάρχει σύστημα βίντεο παρακολούθησης (δεν υπάρχει παρακολούθηση στις τουαλέτες, στα δωμάτια του ξενοδοχείου και στο κέντρο ΣΠΑ).

Χρησιμοποιώντας τις υπηρεσίες του ξενοδοχείου, συμφωνείτε με την επιτήρηση βίντεο.

  • Το ξενοδοχείο διαμερισμάτων Λάκι Μπάνσκο ΣΠΑ & Χαλάρωση εγγυάται στους επισκέπτες του την εμπιστευτικότητα των παρεχόμενων πληροφοριών και προσωπικών δεδομένων.
  • Η διοίκηση του ξενοδοχείου μπορεί να διακόψει την παροχή υπηρεσιών στους επισκέπτες που δεν ακολουθούν τους κανόνες και δεν σέβονται την πολιτική του ξενοδοχείου.

 

ΚΑΝΟΝΕΣ ΔΙΑΜΟΝΗΣ ΣΤΟ ΞΕΝΟΔΟΧΕΙΟ

  • Κατά την άφιξη στο ξενοδοχείο, ο επισκέπτης υποχρεούται να υποβάλει προσωπικό έγγραφο για την εγγραφή.
  • Ο εξοπλισμός του κάθε δωματίου ελέγχεται πριν από το check-in και μετά το check-out.
  • Οι επισκέπτες είναι υπεύθυνοι για όλες τις ζημιές και τις ελλείψεις στα δωμάτια όπου φιλοξενούνται. Σε περίπτωση ζημιάς, υπόκεινται σε χρέωση.
  • Τα αντικείμενα που έχουν ξεχαστεί από τους επισκέπτες παραμένουν μέχρι και 6 μήνες, και τα έξοδα μεταφοράς για την επιστροφή τους είναι για λογαριασμό των ιδιοκτητών τους.

 

Check-in / Check-out:

  • Η άφιξη γίνεται μετά τις 15:00 και η αναχώρηση – όχι αργότερα από τις 12:00.
  • Σε περίπτωση καθυστερημένης άφιξης μετά τις 18:00, ενημερώστε μας.
  • Εάν θέλετε η αναχώρηση να γίνει αργότερα από τις 12:00, είναι απαραίτητο να ζητήσετε συγκατάθεση και επιβεβαίωση από την Ρεσεψιόν.

 

Μετά την επιβεβαίωση, ισχύουν οι ακόλουθες επιπλέον πληρωμές:

  • Αναχώρηση όχι αργότερα από 16.00 – χρεώνεστε 30% του κόστους του στούντιο ή του διαμερίσματος που χρησιμοποιήθηκε;
  • Αναχώρηση μετά τις 16:00 – χρεώνεστε 70% του κόστους δωματίου

 

Διατροφή:

  • Το πρωινό σερβίρεται στο κεντρικό εστιατόριο Λε Μπιστρό:

– τις καθημερινές: από τις 7:00 έως τις 10:30.

– Σαββατοκύριακα και τις αργίες: από τις 7:00 έως τις 11:10 π.μ.

  • Μπουφέ οργανώνεται με τουλάχιστον 50 άτομα.
  • Απαγορεύεται η εισαγωγή / εξαγωγή τροφίμων και ποτών από / προς τα εστιατόρια και το λόμπι μπαρ του ξενοδοχείου.

 

Καθαρισμός των δωματίων:

  • Τα δωμάτια καθαρίζονται καθημερινά από τις 08:00 έως τις 17:00.
  • Σε περίπτωση που έχετε βάλει την πινακίδα «μην ενοχλείτε» ή επιθυμείτε ο καθαρισμός να γίνει μετά τις 17:00, παρακαλώ επικοινωνήστε με τη ρεσεψιόν του ξενοδοχείου.
  • Η βραδινή προετοιμασία των δωματίων είναι από τις 19:00 έως τις 21:00.

 

Μίνι μπαρ:

  • Κάθε δωμάτιο διαθέτει μίνι μπαρ, το οποίο ανανεώνεται καθημερινά.
  • Η κατανάλωση από το μίνι μπαρ χρεώνεται σύμφωνα με τον δημοσιευμένο τιμοκατάλογο.

 

Χρηματοκιβώτια:

  • Κάθε δωμάτιο διαθέτει δωρεάν θυρίδα ασφαλείας.
  • Αποθηκεύστε τα πολύτιμα αντικείμενα και τα έγγραφά σας στο χρηματοκιβώτιο.
  • Ο επισκέπτης είναι υπεύθυνος για τα αντικείμενα που απομένουν στο δωμάτιο ή στις εγκαταστάσεις του ξενοδοχείου.

 

Πλύσιμο και σιδέρωμα:

  • Ρούχα που παραδίδονται για πλύσιμο πριν τις 09:00 επιστρέφονται στον επισκέπτη την ίδια ημέρα μέχρι τις 18:00. Σε άλλες περιπτώσεις – την επόμενη ημέρα.
  • Για τις γρήγορες παραγγελίες μέχρι 3 ώρες, πληρώνεται επιπλέον 50% του κόστους της υπηρεσίας.

 

Χώροι στάθμευσης:

  • Το ξενοδοχείο διαθέτει δωρεάν υπαίθριους χώρους στάθμευσης και κλειστό χώρο στάθμευσης, το οποίο πληρώνεται κατά τη χειμερινή περίοδο.
  • Δεν επιτρέπεται η κράτηση χώρων στάθμευσης.
  • Το ξενοδοχείο δεν είναι υπεύθυνο για τυχόν ζημιές που προκλήθηκαν σε αυτοκίνητο στο έδαφος των ανοιχτών χώρων στάθμευσης.

 

Χώρος αποθήκευσης εξοπλισμού σκι:

  • Το ξενοδοχείο προσφέρει δωρεάν χώρο αποθήκευσης εξοπλισμού σκι με σύστημα στέγνωσης για μπότες του σκι.
  • Δεν επιτρέπεται η φύλαξη εξοπλισμού σκι στα δωμάτια και η διέλευση με τις μπότες του σκι μέσω των κοινόχρηστων χώρων του ξενοδοχείου.

 

Διαμονή με κατοικίδια ζώα:

  • Επιτρέπονται κατοικίδια μέχρι 40 κιλά.
  • Για διαμονή ενός κατοικίδιου ζώου στη ρεσεψιόν πρέπει να κατατεθεί επιστρέψιμη προκαταβολή ύψους 100,00 λέβα και τέλος απολύμανσης 15 ευρώ ανά διανυκτέρευση για κατοικίδια ζώα 10 κιλών και 20 ευρώ ανά διανυκτέρευση για κατοικίδια ζώα των 10 έως 40 κιλών. Η κατάθεση χρησιμοποιείται για την κάλυψη ζημιών που έχουν προκαλέσει τα κατοικίδα, εάν υπάρχουν.
  • Τα κατοικίδια επιτρέπονται με την υποβολή όλων των απαραίτητων εγγράφων για την εγγραφή και την ανοσοποίηση.
  • Οι επισκέπτες με κατοικίδια ζώα φιλοξενούνται στον πρώτο όροφο.
  • Δεν επιτρέπονται κατοικίδια στα εστιατόρια του ξενοδοχείου, στο ΣΠΑ κέντρο και στην παιδική χαρά.
  • Οι επισκέπτες με κατοικίδια ζώα θα πρέπει να επικοινωνήσουν με το τμήμα «Housekeeping» για να κανονίσουν μια κατάλληλη στιγμή για να καθαριστεί το δωμάτιο.
  • Τα κατοικίδια πρέπει να κρατούνται με λουρί όταν μπαίνουν στο ξενοδοχείο ή βρίσκονται στους κοινόχρηστους χώρους.
  • Τα κατοικίδια δεν πρέπει να μένουν χωρίς επιτήρηση.
  • Οποιεσδήποτε ενοχλήσεις, όπως το γαύγισμα ή το κλαψούρισμα, πρέπει να τερματιστούν εγκαίρως για να εξασφαλιστεί η άνεση των άλλων επισκεπτών.
  • Οι επισκέπτες είναι υπεύθυνοι για κάθε υλική ζημιά ή / και σωματική βλάβη που προκαλείται από το κατοικίδιο ζώο στο ξενοδοχείο ή στους άλλους επισκέπτες και συμφωνούν να τους αποζημιώσουν πλήρως.
  • Το ξενοδοχείο διατηρεί το δικαίωμα να χρεώνει τους επισκέπτες για υλικές ζημιές που προκαλούνται από το κατοικίδιο ζώο τους.

 

ΜΕ ΣΚΟΠΟ ΤΗΝ ΕΞΑΣΦΑΛΙΣΗ ΤΑΞΗΣ ΚΑΙ ΑΣΦΑΛΕΙΑΣ ΣΤΟ ΞΕΝΟΔΟΧΕΙΟ ΑΠΑΓΟΡΕΥΕΤΑΙ:

  • Το κάπνισμα στα δωμάτια και σε όλους τους κλειστούς χώρους του ξενοδοχείου διαμερισμάτων Λάκι Μπάνσκο ΣΠΑ & Χαλάρωση. Αν διαπιστωθεί παραβίαση, θα προστεθεί τέλος ύψους 100 ευρώ.
  • Η παράδοση της κάρτας κλειδιού από το δωμάτιο σε ξένα πρόσωποα.
  • Η αποθήκευση υλικών ή / και αντικειμένων επικίνδυνων για την υγεία και τη ζωή των άλλων.
  • Η αφαίρεση και μετακίνηση επίπλων από τα δωμάτια.
  • Η παραβίαση των αποδεκτών προτύπων συμπεριφοράς, η επιθετική συμπεριφορά ή / και πράξεις που θέτουν σε κίνδυνο την υγεία και την περιουσία άλλων.
  • Η πρόκληση ζημιών πάνω στην ιδιοκτησία του ξενοδοχείου.
  • Η στάθμευση αυτοκινήτων στην είσοδο και έξοδο του ξενοδοχείου, καθώς και με τρόπο που εμποδίζει την κυκλοφορία.